Условия доставки
Условия доставки продуктов из магазина Метро зависят от суммы заказа и удаленности вашего адреса от магазина.
Сумма заказа
- Минимальная сумма заказа для доставки составляет 1500 рублей.
- При заказе от 3000 рублей доставка бесплатна.
- При заказе от 1500 до 3000 рублей стоимость доставки составляет 299 рублей.
Удаленность адреса
- Доставка осуществляется в пределах зоны обслуживания магазина Метро, в котором вы оформляете заказ.
- Зона обслуживания магазина Метро определяется с помощью геолокации.
- Если ваш адрес находится за пределами зоны обслуживания магазина, доставка невозможна.
Время доставки
- Заказы принимаются за 24 часа до желаемой даты и времени доставки.
- Доставка осуществляется с 8:00 до 22:00.
- Если вы хотите получить заказ в другое время, необходимо указать это в комментариях к заказу.
Способы оплаты
Оплатить заказ можно следующими способами:
- Оплата наличными при получении.
- Оплата банковской картой при получении.
- Оплата банковской картой онлайн.
Дополнительные условия
- Доставка осуществляется в пределах одного адреса.
- Доставка осуществляется в пределах одного окна доставки.
- Доставка осуществляется с одного торгового центра.
Полезные советы
- Чтобы избежать проблем с доставкой, рекомендуется заказывать продукты заранее, особенно если вы планируете оформить заказ на крупную сумму.
- Если вы планируете заказать скоропортящиеся продукты, укажите это в комментариях к заказу.
- Если вы хотите получить заказ в другое время, необходимо указать это в комментариях к заказу.
Вот некоторые дополнительные условия доставки, которые могут быть актуальны для некоторых регионов:
- В Санкт-Петербурге и Москве действует услуга «экспресс-доставка». Заказы, оформленные до 12:00, доставляются в тот же день. Стоимость экспресс-доставки составляет 99 рублей.
- В некоторых регионах возможна доставка в ночное время. Стоимость ночной доставки составляет 399 рублей.
Чтобы узнать подробнее об условиях доставки в вашем регионе, вы можете обратиться в службу поддержки Метро.
Дополнительная информация
Карта гостя Metro.
Вопрос-Ответ
Как вернуть товар?
Сервис доставки обеспечивает высококачественные продукты, однако рекомендуется проверять их при получении. Если обнаружены товары ненадлежащего качества или с истекшим сроком годности, их можно вернуть курьеру без оплаты. В случае уже совершенной оплаты, следует обратиться в Службу Поддержки Клиентов для возврата средств в течение 24 часов.
Возврат денежных средств также предусмотрен в следующих случаях:
- Если сборщик товаров подобрал продукцию, не соответствующую установленным стандартам, возврат производится на банковскую карту.
- В случае задержки доставки, компенсация за доставку осуществляется в форме бонусных баллов, промокода или возврата на карту.
В каких городах есть доставка из Metro?
Доставка продуктов из магазинов Metro в России осуществляется в широком спектре городов. Вот некоторые из них:
- Большие города: Доставка доступна в таких крупных городах, как Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Краснодар, Ростов-на-Дону, Казань, Калининград.
- Другие города: Доставка также осуществляется в Архангельске, Астрахани, Барнауле, Белгороде, Брянске, Владикавказе, Владимире, Волгограде, Волжском, Вологде, Воронеже, Иваново, Иркутске, Ижевске, Калуге, Кемерово, Кирове, Красноярске, Курске, Липецке, Магнитогорске, Набережных Челнах, Нижнем Новгороде, Новой Адыгее, Новокузнецке, Новороссийске, Омске, Орле, Оренбурге, Пензе, Перми, Пятигорске, Рязани, Саратове, Смоленске, Серпухове, Ставрополе, Стерлитамаке, Сургуте, Твери, Тольятти, Томске, Туле, Тюмени, Уфе, Ульяновске, Чебоксарах, Челябинске, Ярославле.
Эти данные подчеркивают обширное географическое покрытие службы доставки Metro, позволяя клиентам в различных регионах России пользоваться удобством заказа продуктов с доставкой на дом.
